赛程持续14天的2024年上海网球大师赛10月13日在位于上海闵行区的旗忠网球中心迎来决赛日并落下帷幕。
本届赛事不仅高手云集，为球迷们奉献了一场场精彩对决，“服务”与“体验”也给全球观众与参赛者留下了难忘的印象。中央场馆的“白玉兰”如何根据天气变化“开花”和闭合？每天散场后的大客流怎样及时疏散？赛会期间的食品安全、消防安全又如何保障？闵行区相关部门揭秘了保障服务工作的相关细节。
“看不见”的科技力量
今年国庆假期，前四天还是阳光灿烂，后面几天突遭阴雨，对于“靠天吃饭”的室外硬地网球赛事来说，赛场外的“风云变幻”如何提前知晓，旗忠网球中心中央场馆的“白玉兰”穹顶何时打开与关闭，显得至关重要。
上海旗忠网球中心中央场馆的顶棚，打开时就像上海市花“白玉兰”。 本文图为 闵行区委宣传部供图
本次赛事，上海市闵行区气象局交出了一份亮眼答卷。“比起以往的传统雷达，本次赛事有相控阵雷达支持，即便是0.1毫米的小雨雨量，也能精准定位降水位置和强度，第一时间获取天气实况数据。”闵行区气象局工作人员透露，赛事期间以现场保障团队、气象应急车为“前店”，以闵行区气象台为“后厂”，每小时更新未来1小时赛场气象预报，形成一套健全、高效、扁平化的赛事气象服务保障机制。
“白玉兰”顶棚何时打开与关闭，上海市闵行区气象局依靠科技力量和相控阵雷达支持，交出了一份亮眼答卷。
食品安全是赛事保障中的重要一环。走进旗忠网球中心美食楼，后厨区域热气腾腾，而在众人的头顶，一台监控摄像头正实时记录下餐饮加工关键环节。
闵行区市场监管局保障人员介绍，在去年使用了AI巡检摄像头的基础上，今年该局布控了7套“互联网+明厨亮灶”设备，全面覆盖公众餐饮的冷菜专间，可实时将生物进入、人员未按要求穿戴等情况推送至后台，保障人员可以通过语音远程进行监督整改。
“互联网+明厨亮灶”监控画面
闵行区市场监管局今年还首次在场馆内布设智能捕鼠夹和智能虫控系统，并使用食品安全快速检测仪，对蔬菜农残、食品重金属等进行快速检测。截至10月10日，该局共检查食品供应单位339家次，保障用餐7万人次，开展餐具表面洁净度、食品中心温度、农残等快速检测296项次。
防患于未然，每天早上8点半，闵行区消防救援支队的指战员已在旗忠网球中心就位，3辆消防车和42名消防员严阵以待，随时准备应对突发情况。
每天早上8点半，闵行区消防救援支队的指战员已在旗忠网球中心就位。
今年的大师赛，闵行区消防救援支队采用科技力量助力赛事安保。“我们为3台驻防车辆配备了布控球，5个网格小组配备执法记录仪，在‘消防安保一网统管’平台实现了作战和巡查实时可视。”闵行区消防救援支队指挥中心副主任陈文健介绍，该平台还接入了场馆消防物联网设备，可实时监测场馆内各类消防设施运行情况，消除潜在安全隐患。
擦亮城市体育名片
每天比赛结束时，随着观众陆续出场，网球中心外部道路的交通压力激增，除了部分选择返程专线前往上海体育馆的观众，大多数人选择打车返回。
针对此情况，闵行区交通委制定了大客流保障方案，开设两条定制接驳班线，高峰日输送来往乘客约5000人次；并提前与出租车公司进行沟通，高峰日提供了2000辆左右出租车进行保障。同时，闵行区交通委与4家网约车公司进行对接，要求各网约车公司加强晚间赛事结束后的运力保障。
闵行区交通委制定了大客流保障方案，开设两条定制接驳班线，高峰日提供2000辆左右出租车进行保障。
在市容环境方面，闵行区城管执法局采取车巡和步巡的方式，对场馆周边环境进行巡查。“有些人会在门口摆摊售卖小商品，我们看到之后会进行劝阻，并提前排查赛场周边区域内无证摊贩、未经批准设置广告、横幅等违章行为，为观众营造一个美丽舒适的观赛环境。”执法队员李文萃说。
此外，闵行区绿容局还在场外设置了20座移动公厕，为候场观众、司机、外场工作人员提供便利。
“请尽快清除展台周边的可燃物品，路面过线槽请安装到位。”赛事期间，闵行区应急局驻点执法人员每天都要对展台、重点区间（会议室、公共通道、电力设备、餐饮区域）等开展全覆盖检查，并对安全隐患作出及时提醒。
闵行区应急局驻点执法人员每天都要对展台、重点区间（会议室、公共通道、电力设备、餐饮区域）等开展全覆盖检查。
据了解，从9月初赛事筹备阶段起，闵行区应急局共检查发现50余项安全隐患，对其中2家存在“特种作业人员未持证上岗”行为的单位依法责令其立即整改并进行警示约谈。
赛会期间，闵行区卫健委组织上海市第五人民医院以及闵行区10家社区卫生服务中心从事医疗现场保障工作，为赛事保驾护航。作为场馆所在地的马桥镇也对场馆周边工地的工程渣土、建筑材料运输车辆进行密切监管与整治，并在原有7条临时停车道路的基础上，新开辟了2条道路作为备用，同时设置了具有马桥特色的行车引导牌，提升观众体验感，擦亮城市体育新名片。
保洁员对球场周边道路进行清扫，提升观众体验感。
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