10月8日，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上海局集团”）获悉，2024年国庆黄金周假期于昨日（10月7日）结束，长三角铁路7天（10月1日至10月7日）安全发送旅客超2545万人次，日均发送旅客逾363万人次，较2023年同期增幅5.1%。其中10月1日，长三角铁路发送旅客389万人次，创单日旅客发送量历史新高。
杭温高铁列车行驶在“跨杭黄铁路特大桥”。吕杰琛 摄
客运增势明显，单日客发量创历史新高。今年国庆黄金周假期，长三角地区探亲流、旅游流、学生流相互交错，铁路客运市场增势明显。长三角多地去往北京、青岛、广州、郑州、福州、厦门、长沙、南昌、西安等直通方向较为热门；上海、南京、杭州、合肥等长三角中心、副中心城市往来苏州、扬州、盐城、南通、宁波、金华、黄山、芜湖等管内方向出行需求旺盛。长三角铁路今年新开通的池黄高铁和杭温高铁迎来国庆“首秀”，吸引不少旅客乘坐高铁打卡新线沿线旅游景点，客流不断攀升。10月1日，长三角铁路发送旅客389万人次，创单日旅客发送量历史新高。假期7天，长三角铁路日均发送旅客逾363万人次，形成持续客流高峰，体现旅客假期出行意愿强烈、经济延续回升向好态势。
旅客在上海松江站有序排队候车。庄秋冬 摄
加大运力投放，旅客出行需求得到较好满足。假日期间，长三角铁路部门在启用高峰线的基础上，进一步优化列车开行方案，充分考虑客流变化和可能出现的极端天气影响，按照“适需安排、应急有备、精准匹配”的总体思路，精准实施“一日一图”运力配置。持续关注客票预售和候补购票情况，按需确定图定旅客列车上线和临时旅客列车启动时机，梯次投放运力，保障旅客出行需求。国庆黄金周假期期间，长三角铁路增开旅客列车1914列，组织动车组列车重联2303列，加挂普速客车车辆1376辆。值得一提的是，从10月1日起，原上海虹桥与香港西九龙间开行的D907/D908次高铁动卧列车将全面提质升级为G899/G900次复兴号智能动卧列车，旅行时间压缩，沿途停站优化，香港始发时间延后，设备设施更加完善，服务品质进一步提升，夕发朝至优势更加明显。
江阴站加强站台引导，确保旅客有序乘车。陶航 摄
提升服务品质，旅客出行体验不断改善。上海虹桥站加强与地方交通管理部门联动，采取延长地铁和公交运营时间等措施，确保夜间到达旅客能够顺利接驳换乘。上海站、上海南站候车室将24小时对外开放，为夜间出行旅客提供舒适的候车环境；车站“心尚”服务工作室与地铁、公交等部门开展“路地接续”服务，解决重点旅客出行后顾之忧。杭州、杭州东、杭州南、杭州西站优化完善进出站旅客流线，根据客流情况适时增开实名制验证、安检及高峰通道；同时在售票厅、进站口、候车室、电梯口、出站口等重要部位增加人员值守，做好旅客引导疏散，防止人员集聚堵塞通道。南京、南京南站“158”雷锋服务站为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供免费的义务帮扶，需要的旅客可通过铁路12306官方APP、拨打12306客服热线或到车站进行预约。合肥站、合肥南站成立党员突击队，在检票口、电梯口、站台边等关键部位安排党员盯控值守，做好旅客乘降组织和引导疏散。徐州、无锡、常州、宁波、镇江、金华、安庆、淮北、淮安东、淮南南等车站“雷锋服务站”提供重点旅客预约服务，为“老幼病残孕”等重点旅客提供进站乘车、出站引导等联网接续服务。上海客运段、杭州客运段、南京客运段、合肥客运段加强老人、儿童等重点旅客服务和帮助，遇有沿途车站大客流情况，做好车门口值守，引导旅客有序上下车；对于同站台两趟列车同时组织乘降的情况，加强车门口宣传提示，防止旅客上错车。华铁旅服公司优化完善站车保洁作业方案，在客流高峰期增加作业人员，为旅客出行营造干净卫生的美好环境。
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